{"id":15,"date":"2026-09-28T17:00:35","date_gmt":"2026-09-28T16:00:35","guid":{"rendered":"https:\/\/tavrenoo.shop\/?page_id=15"},"modified":"2026-09-28T18:23:01","modified_gmt":"2026-09-28T17:23:01","slug":"returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tavrenoo.shop\/da\/returns\/","title":{"rendered":"Returnering og refusion"},"content":{"rendered":"<h2>Vores 30-dages returnering<\/h2>\n<p>Har du fortrudt? Du kan returnere enhver ubrugt vare inden for <strong>30 dage efter levering<\/strong>, uanset \u00e5rsag. Dette kommer oven i dine lovbestemte rettigheder og begr\u00e6nser dem ikke.<\/p>\n<ul>\n<li>Varerne skal v\u00e6re ubrugte, uvaskede og i deres originale emballage, med prism\u00e6rket fastgjort.<\/li>\n<li>Du kan returnere et helt s\u00e6t eller enkelte dele af det: en vest uden dens \u00e6rmer, en krave alene.<\/li>\n<li>Ved returnering fordi du har fortrudt, betaler du omkostningerne ved at sende varerne retur. Vi anbefaler en sporet tjeneste; vi kan ikke refundere pakker, der aldrig n\u00e5r frem til os.<\/li>\n<li>Hvis en vare er defekt, beskadiget eller ikke det, du bestilte, d\u00e6kker vi returomkostningerne.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>S\u00e5dan returnerer du<\/h2>\n<ol>\n<li>Send en e-mail til <a href=\"mailto:support@tavrenoo.shop\">support@tavrenoo.shop<\/a> med dit ordrenummer og de varer, du returnerer, eller brug <a href=\"\/da\/withdrawal\/\">Fortryd aftalen her<\/a>, hvis du fortryder aftalen.<\/li>\n<li>Vi svarer inden for to arbejdsdage med returadressen og instruktioner. Send venligst ikke varer til vores registrerede kontor; det er ikke en returadresse.<\/li>\n<li>Pak varerne sikkert og send dem inden for 14 dage efter at have orienteret os.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Refusioner<\/h2>\n<p>Vi refunderer dig inden for <strong>14 dage<\/strong> efter at have modtaget de returnerede varer, eller efter at have modtaget dit bevis for, at du har sendt dem, alt efter hvad der kommer f\u00f8rst. Vi refunderer til den oprindelige betalingsmetode, i den valuta du betalte. Ved en fuldst\u00e6ndig ordrereturnering i henhold til din fortrydelsesret refunderer vi ogs\u00e5 de oprindelige standardforsendelsesomkostninger. Du betaler ingen gebyrer for refusionen. Hvor hurtigt den vises p\u00e5 din konto, afh\u00e6nger af din bank eller betalingsudbyder.<\/p>\n<p>Hvis en vare kommer retur brugt eller beskadiget ved h\u00e5ndtering ud over, hvad der er n\u00f8dvendigt for at kontrollere den (som du ville i en butik), kan vi reducere refusionen med v\u00e6rditabet.<\/p>\n<h2>Annullering af en ordre<\/h2>\n<p>Du kan annullere uden omkostninger, indtil din ordre er afsendt: send en e-mail eller ring til os med dit ordrenummer, og vi refunderer dig fuldt ud. Efter afsendelse skal du returnere varerne som beskrevet ovenfor.<\/p>\n<h2>Defekte varer<\/h2>\n<p>Hvis noget ankommer defekt, eller udvikler en defekt, der ikke er for\u00e5rsaget af slid eller misbrug, s\u00e5 kontakt os med et foto. Du har de lovbestemte rettigheder i dit land: i EU en juridisk overensstemmelsesgaranti p\u00e5 mindst to \u00e5r; i Storbritannien rettighederne i henhold til Consumer Rights Act 2015. Vi reparerer, erstatter eller refunderer, som loven foreskriver.<\/p>\n<h2>Fortrydelsesret (EU- og UK-forbrugere)<\/h2>\n<div class=\"note\">\n<h3>Fortrydelsesret<\/h3>\n<p>Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 14 dage uden at angive nogen grund.<\/p>\n<p>Fortrydelsesfristen udl\u00f8ber 14 dage efter den dag, hvor du eller en tredjemand, som ikke er fragtf\u00f8reren, og som er udpeget af dig, f\u00e5r fysisk besiddelse af varerne. Hvis du bestilte flere varer i \u00e9n ordre, og de leveres separat, udl\u00f8ber fristen 14 dage efter, at du eller en tredjemand udpeget af dig f\u00e5r fysisk besiddelse af den sidste vare.<\/p>\n<p>For at ud\u00f8ve fortrydelsesretten skal du informere os (OLIVE CLOTHING LIMITED, Unit 11d St George&#8217;s Business Park, Alstone Lane, Cheltenham, GL51 8HF, United Kingdom, e-mail support@tavrenoo.shop, telefon +44 7340 223435) om din beslutning om at fortryde denne aftale ved en utvetydig erkl\u00e6ring (f.eks. et brev sendt med posten eller en e-mail). Du kan ogs\u00e5 bruge fortrydelsesbehandlingsfunktionen p\u00e5 vores hjemmeside: <a href=\"\/da\/withdrawal\/\">Fortryd aftalen her<\/a>. Hvis du bruger den, sender vi dig en kvittering for modtagelse via e-mail uden forsinkelse. Du kan bruge fortrydelsesformularen nedenfor, men det er ikke obligatorisk.<\/p>\n<p>For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstr\u00e6kkeligt, at du sender din meddelelse om ud\u00f8velse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udl\u00f8bet.<\/p>\n<h3>Virkninger af fortrydelse<\/h3>\n<p>Hvis du fortryder denne aftale, skal vi tilbagebetale alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af de ekstra omkostninger, der f\u00f8lger af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden un\u00f8dig forsinkelse og under alle omst\u00e6ndigheder senest 14 dage fra den dag, hvor vi er informeret om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi vil udf\u00f8re en s\u00e5dan tilbagebetaling ved brug af samme betalingsmiddel, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet; under alle omst\u00e6ndigheder vil du ikke p\u00e5drage dig nogen gebyrer som f\u00f8lge af en s\u00e5dan tilbagebetaling.<\/p>\n<p>Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt bevis for at have sendt varerne retur, alt efter hvad der kommer f\u00f8rst.<\/p>\n<p>Du skal sende varerne retur eller aflevere dem til os uden un\u00f8dig forsinkelse og under alle omst\u00e6ndigheder senest 14 dage fra den dag, hvor du meddeler os din fortrydelse af denne aftale. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne retur, inden perioden p\u00e5 14 dage er udl\u00f8bet. Vi vil oplyse dig om returadressen, n\u00e5r du kontakter os.<\/p>\n<p>Du skal b\u00e6re de direkte omkostninger ved at returnere varerne.<\/p>\n<p>Du h\u00e6fter kun for eventuel forringelse af varernes v\u00e6rdi som f\u00f8lge af anden h\u00e5ndtering end den, der er n\u00f8dvendig for at fastsl\u00e5 varernes art, egenskaber og den m\u00e5de, de fungerer p\u00e5.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Standardfortrydelsesformular<\/h2>\n<div class=\"model-form\">\n<p>(Udfyld og returner kun denne formular, hvis du \u00f8nsker at fortryde aftalen.)<\/p>\n<p>Til OLIVE CLOTHING LIMITED (TAVRENOO), Unit 11d St George&#8217;s Business Park, Alstone Lane, Cheltenham, GL51 8HF, United Kingdom, e-mail: support@tavrenoo.shop:<\/p>\n<p>Jeg\/Vi (*) meddeler herved, at jeg\/vi (*) \u00f8nsker at fortryde min\/vores (*) aftale om k\u00f8b af f\u00f8lgende varer (*):<\/p>\n<p>Bestilt den (*) \/ modtaget den (*):<\/p>\n<p>Ordrenummer:<\/p>\n<p>Forbrugerens\/forbrugernes navn:<\/p>\n<p>Forbrugerens\/forbrugernes adresse:<\/p>\n<p>Forbrugerens\/forbrugernes underskrift (kun hvis formularen sendes p\u00e5 papir):<\/p>\n<p>Dato:<\/p>\n<p>(*) Det ikke-g\u00e6ldende overstreges.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>30 dage til at returnere ubrugte varer, plus din lovbestemte fortrydelsesret i EU og Storbritannien. S\u00e5dan fungerer det.<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-15","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tavrenoo.shop\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tavrenoo.shop\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tavrenoo.shop\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tavrenoo.shop\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tavrenoo.shop\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tavrenoo.shop\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}