{"id":15,"date":"2026-09-28T17:00:35","date_gmt":"2026-09-28T16:00:35","guid":{"rendered":"https:\/\/tavrenoo.shop\/?page_id=15"},"modified":"2026-09-28T18:23:01","modified_gmt":"2026-09-28T17:23:01","slug":"returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tavrenoo.shop\/de\/returns\/","title":{"rendered":"R\u00fccksendungen &#038; Erstattungen"},"content":{"rendered":"<h2>Unsere 30-Tage-R\u00fccksendung<\/h2>\n<p>Du hast es dir anders \u00fcberlegt? Du kannst jedes ungetragene Teil innerhalb von <strong>30 Tagen nach Lieferung<\/strong> zur\u00fccksenden, aus jedem Grund. Das gilt zus\u00e4tzlich zu deinen gesetzlichen Rechten und schr\u00e4nkt diese nicht ein.<\/p>\n<ul>\n<li>Die Teile m\u00fcssen ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung sein, mit angebrachtem Etikett.<\/li>\n<li>Du kannst ein ganzes Set oder einzelne Teile daraus zur\u00fccksenden: einen Pullunder ohne seine \u00c4rmel, einen Kragen allein.<\/li>\n<li>Bei R\u00fccksendungen, weil du es dir anders \u00fcberlegt hast, tr\u00e4gst du die Kosten f\u00fcr den R\u00fcckversand. Wir empfehlen einen nachverfolgbaren Versand; wir k\u00f6nnen Pakete nicht erstatten, die uns nie erreichen.<\/li>\n<li>Wenn ein Artikel fehlerhaft, besch\u00e4digt oder nicht das ist, was du bestellt hast, \u00fcbernehmen wir die R\u00fccksendekosten.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>So sendest du zur\u00fcck<\/h2>\n<ol>\n<li>Schreib eine E-Mail an <a href=\"mailto:support@tavrenoo.shop\">support@tavrenoo.shop<\/a> mit deiner Bestellnummer und den Teilen, die du zur\u00fccksendest, oder nutze <a href=\"\/de\/withdrawal\/\">Vertrag hier widerrufen<\/a>, wenn du vom Vertrag zur\u00fccktrittst.<\/li>\n<li>Wir antworten innerhalb von zwei Werktagen mit der R\u00fccksendeadresse und Anweisungen. Bitte sende die Artikel nicht an unseren eingetragenen Firmensitz; das ist keine R\u00fccksendeadresse.<\/li>\n<li>Verpacke die Teile sicher und sende sie innerhalb von 14 Tagen, nachdem du uns informiert hast.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Erstattungen<\/h2>\n<p>Wir erstatten dir den Betrag innerhalb von <strong>14 Tagen<\/strong> nach Erhalt der zur\u00fcckgesendeten Artikel oder nach Erhalt deines Nachweises, dass du sie abgeschickt hast, je nachdem, was fr\u00fcher eintritt. Wir erstatten auf die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode, in der W\u00e4hrung, die du bezahlt hast. Bei einer vollst\u00e4ndigen R\u00fccksendung im Rahmen deines Widerrufsrechts erstatten wir auch die urspr\u00fcnglichen Standardversandkosten. Du zahlst keine Geb\u00fchren f\u00fcr die Erstattung. Wie schnell sie auf deinem Konto erscheint, h\u00e4ngt von deiner Bank oder deinem Zahlungsanbieter ab.<\/p>\n<p>Wenn ein Artikel getragen oder durch Handhabung besch\u00e4digt zur\u00fcckkommt, die \u00fcber das hinausgeht, was n\u00f6tig ist, um ihn zu pr\u00fcfen (wie du es in einem Gesch\u00e4ft tun w\u00fcrdest), k\u00f6nnen wir die Erstattung um den Wertverlust k\u00fcrzen.<\/p>\n<h2>Eine Bestellung stornieren<\/h2>\n<p>Du kannst kostenlos stornieren, bis deine Bestellung versandt wird: schreib uns eine E-Mail oder ruf uns an mit deiner Bestellnummer und wir erstatten dir den vollen Betrag. Nach dem Versand sendest du die Artikel wie oben beschrieben zur\u00fcck.<\/p>\n<h2>Fehlerhafte Artikel<\/h2>\n<p>Wenn etwas fehlerhaft ankommt oder einen Fehler entwickelt, der nicht durch Abnutzung oder Missbrauch verursacht wurde, kontaktiere uns mit einem Foto. Du hast die gesetzlichen Rechte deines Landes: in der EU eine gesetzliche Gew\u00e4hrleistung von mindestens zwei Jahren; in UK die Rechte unter dem Consumer Rights Act 2015. Wir reparieren, ersetzen oder erstatten, wie es das Gesetz vorsieht.<\/p>\n<h2>Widerrufsrecht (Verbraucher in der EU und UK)<\/h2>\n<div class=\"note\">\n<h3>Widerrufsbelehrung<\/h3>\n<p>Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden diesen Vertrag zu widerrufen.<\/p>\n<p>Die Widerrufsfrist betr\u00e4gt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und werden diese getrennt geliefert, l\u00e4uft die Frist ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.<\/p>\n<p>Um Ihr Widerrufsrecht auszu\u00fcben, m\u00fcssen Sie uns (OLIVE CLOTHING LIMITED, Unit 11d St George&#8217;s Business Park, Alstone Lane, Cheltenham, GL51 8HF, Vereinigtes K\u00f6nigreich, E-Mail support@tavrenoo.shop, Telefon +44 7340 223435) mittels einer eindeutigen Erkl\u00e4rung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) \u00fcber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k\u00f6nnen auch die Widerrufsfunktion auf unserer Website nutzen: <a href=\"\/de\/withdrawal\/\">Vertrag hier widerrufen<\/a>. Wenn Sie davon Gebrauch machen, werden wir Ihnen unverz\u00fcglich eine Best\u00e4tigung \u00fcber den Eingang eines solchen Widerrufs per E-Mail \u00fcbermitteln. Sie k\u00f6nnen daf\u00fcr das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.<\/p>\n<p>Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung \u00fcber die Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.<\/p>\n<h3>Folgen des Widerrufs<\/h3>\n<p>Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie\u00dflich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus\u00e4tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g\u00fcnstigste Standardlieferung gew\u00e4hlt haben), unverz\u00fcglich und sp\u00e4testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur\u00fcckzuzahlen, an dem die Mitteilung \u00fcber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. F\u00fcr diese R\u00fcckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr\u00fcnglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R\u00fcckzahlung Entgelte berechnet.<\/p>\n<p>Wir k\u00f6nnen die R\u00fcckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur\u00fcckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur\u00fcckgesandt haben, je nachdem, welches der fr\u00fchere Zeitpunkt ist.<\/p>\n<p>Sie haben die Waren unverz\u00fcglich und in jedem Fall sp\u00e4testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns \u00fcber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zur\u00fcckzusenden oder zu \u00fcbergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir teilen Ihnen die R\u00fccksendeadresse mit, wenn Sie uns kontaktieren.<\/p>\n<p>Sie tragen die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung der Waren.<\/p>\n<p>Sie m\u00fcssen f\u00fcr einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pr\u00fcfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur\u00fcckzuf\u00fchren ist.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Muster-Widerrufsformular<\/h2>\n<div class=\"model-form\">\n<p>(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann f\u00fcllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zur\u00fcck.)<\/p>\n<p>An OLIVE CLOTHING LIMITED (TAVRENOO), Unit 11d St George&#8217;s Business Park, Alstone Lane, Cheltenham, GL51 8HF, Vereinigtes K\u00f6nigreich, E-Mail: support@tavrenoo.shop:<\/p>\n<p>Hiermit widerrufe(n) ich\/wir (*) den von mir\/uns (*) abgeschlossenen Vertrag \u00fcber den Kauf der folgenden Waren (*):<\/p>\n<p>Bestellt am (*) \/ erhalten am (*):<\/p>\n<p>Bestellnummer:<\/p>\n<p>Name des\/der Verbraucher(s):<\/p>\n<p>Anschrift des\/der Verbraucher(s):<\/p>\n<p>Unterschrift des\/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):<\/p>\n<p>Datum:<\/p>\n<p>(*) Unzutreffendes streichen.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>30 Tage Zeit, um ungetragene Teile zur\u00fcckzusenden, plus dein gesetzliches Widerrufsrecht in der EU und UK. 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