{"id":18,"date":"2026-09-28T17:00:35","date_gmt":"2026-09-28T16:00:35","guid":{"rendered":"https:\/\/tavrenoo.shop\/?page_id=18"},"modified":"2026-09-28T18:23:01","modified_gmt":"2026-09-28T17:23:01","slug":"terms","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tavrenoo.shop\/fr\/terms\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"<h2>1. \u00c0 qui vous achetez<\/h2>\n<p>tavrenoo.shop est exploit\u00e9 par <strong>OLIVE CLOTHING LIMITED<\/strong>, une soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 responsabilit\u00e9 limit\u00e9e enregistr\u00e9e en Angleterre et au pays de Galles (num\u00e9ro de soci\u00e9t\u00e9 08529775), si\u00e8ge social Unit 11d St George&rsquo;s Business Park, Alstone Lane, Cheltenham, GL51 8HF, Royaume-Uni (\u00ab nous \u00bb). Contact : <a href=\"mailto:support@tavrenoo.shop\">support@tavrenoo.shop<\/a>, +44 7340 223435. TAVRENOO est notre marque.<\/p>\n<p>Ces conditions s&rsquo;appliquent \u00e0 toutes les commandes pass\u00e9es sur tavrenoo.shop. Nous vendons uniquement aux consommateurs. La boutique et ces conditions sont disponibles en anglais, allemand, danois, su\u00e9dois, fran\u00e7ais et n\u00e9erlandais ; le contrat est conclu dans la langue que vous utilisez pour commander.<\/p>\n<h2>2. Produits<\/h2>\n<p>Nous vendons des pulls sans manches tricot\u00e9s, des manches tricot\u00e9es d\u00e9tachables, des cols tricot\u00e9s, des sacs tricot\u00e9s et des cardigans \u00e0 jauge fine. Chaque page produit d\u00e9crit la pi\u00e8ce, sa composition en fil, la fa\u00e7on dont elle se fixe aux autres pi\u00e8ces, sa taille et son entretien. Chaque paire de manches TAVRENOO se boutonne sur chaque pull sans manches TAVRENOO, et chaque col TAVRENOO se fixe par boutons-pression sur chaque pull sans manches et cardigan TAVRENOO ; les manches doivent \u00eatre choisies dans la taille correspondant au pull sans manches (voir le <a href=\"\/fr\/size-guide\/\">guide des tailles<\/a>). Le tricot est fabriqu\u00e9 \u00e0 partir de fil et sa texture et sa couleur peuvent varier l\u00e9g\u00e8rement d&rsquo;un lot \u00e0 l&rsquo;autre et appara\u00eetre l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rentes sur diff\u00e9rents \u00e9crans.<\/p>\n<p>Les images qui montrent plusieurs pi\u00e8ces ensemble, par exemple un pull sans manches avec des manches et un col, montrent des combinaisons ; chaque pi\u00e8ce est vendue s\u00e9par\u00e9ment sauf indication contraire sur une page produit.<\/p>\n<h2>3. Commande et contrat<\/h2>\n<ol>\n<li>Choisissez vos pi\u00e8ces et tailles et ajoutez-les \u00e0 votre panier.<\/li>\n<li>Lors du paiement, saisissez vos coordonn\u00e9es et choisissez un mode de paiement. Vous pouvez v\u00e9rifier et corriger toutes les donn\u00e9es avant de commander.<\/li>\n<li>En cliquant sur le bouton \u00ab Commander et payer \u00bb, vous faites une offre ferme d&rsquo;achat des articles dans votre panier.<\/li>\n<li>Nous confirmons la r\u00e9ception de votre commande par e-mail. Le contrat est conclu lorsque nous envoyons cette confirmation de commande.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Nous conservons le texte du contrat. Vous recevez les d\u00e9tails de la commande et ces conditions par e-mail, et vous pouvez consulter vos commandes dans votre compte si vous en avez un.<\/p>\n<h2>4. Prix et devises<\/h2>\n<p>Les prix sont affich\u00e9s dans la devise que vous s\u00e9lectionnez : dollars am\u00e9ricains (USD), euros (EUR), livres sterling (GBP), couronnes danoises (DKK) ou couronnes su\u00e9doises (SEK). La commande est pass\u00e9e et factur\u00e9e dans la devise affich\u00e9e lors du paiement. Pour les livraisons au Royaume-Uni et dans l&rsquo;UE, les prix incluent les taxes applicables. Les frais de livraison sont ajout\u00e9s et affich\u00e9s avant que vous ne commandiez ; voir <a href=\"\/fr\/shipping\/\">Livraison<\/a>. Pour les livraisons aux \u00c9tats-Unis, des droits de douane et taxes peuvent \u00eatre factur\u00e9s par les autorit\u00e9s am\u00e9ricaines \u00e0 la livraison.<\/p>\n<h2>5. Paiement<\/h2>\n<p>Vous pouvez payer avec les modes de paiement propos\u00e9s lors du paiement, qui peuvent inclure les cartes de cr\u00e9dit et de d\u00e9bit (trait\u00e9es par Stripe) et PayPal. Le paiement est effectu\u00e9 lorsque vous passez votre commande. Les d\u00e9tails de la carte sont saisis directement aupr\u00e8s du prestataire de paiement et ne sont jamais stock\u00e9s sur nos serveurs.<\/p>\n<h2>6. Livraison<\/h2>\n<p>Nous livrons dans les pays r\u00e9pertori\u00e9s sur la page <a href=\"\/fr\/shipping\/\">Livraison<\/a>. Nous exp\u00e9dions dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 3 jours ouvrables apr\u00e8s votre commande ; les d\u00e9lais de livraison apr\u00e8s exp\u00e9dition y sont indiqu\u00e9s. Si un article est exceptionnellement indisponible, nous vous en informons sans d\u00e9lai et remboursons tout montant que vous avez pay\u00e9 pour celui-ci.<\/p>\n<h2>7. Annulation, retours et droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n<p>Vous pouvez annuler une commande gratuitement jusqu&rsquo;\u00e0 son exp\u00e9dition. Les consommateurs de l&rsquo;UE et du Royaume-Uni disposent d&rsquo;un droit l\u00e9gal de se r\u00e9tracter du contrat dans les 14 jours suivant la livraison ; les instructions et un formulaire type se trouvent sur notre page <a href=\"\/fr\/returns\/\">Retours et remboursements<\/a>, et vous pouvez vous r\u00e9tracter en ligne via <a href=\"\/fr\/withdrawal\/\">Se r\u00e9tracter du contrat ici<\/a>. En outre, nous acceptons les retours de pi\u00e8ces non port\u00e9es dans les 30 jours suivant la livraison, comme d\u00e9crit sur cette page.<\/p>\n<h2>8. Garantie de conformit\u00e9<\/h2>\n<p>Vous b\u00e9n\u00e9ficiez des droits l\u00e9gaux pour les biens d\u00e9fectueux ou non conformes \u00e0 la description : dans l&rsquo;UE, une garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 d&rsquo;au moins deux ans \u00e0 compter de la livraison ; au Royaume-Uni, les droits pr\u00e9vus par le Consumer Rights Act 2015. Nous n&rsquo;offrons pas de garantie commerciale suppl\u00e9mentaire. L&rsquo;usure normale, comme le boulochage l\u00e0 o\u00f9 le tricot frotte, n&rsquo;est pas un d\u00e9faut. Contactez-nous avec une photo si quelque chose ne va pas.<\/p>\n<h2>9. Responsabilit\u00e9<\/h2>\n<p>Nous sommes responsables sans limitation pour le d\u00e9c\u00e8s ou les dommages corporels caus\u00e9s par notre n\u00e9gligence, pour la fraude, et partout o\u00f9 la loi ne permet pas de limiter la responsabilit\u00e9. Autrement, nous sommes responsables des pertes ou dommages que vous subissez qui sont une cons\u00e9quence pr\u00e9visible de notre violation de ces conditions. Nous ne sommes pas responsables des pertes qui ne sont pas pr\u00e9visibles. Aucune disposition de ces conditions n&rsquo;affecte vos droits l\u00e9gaux en tant que consommateur.<\/p>\n<h2>10. Promotions<\/h2>\n<p>Nous ne proposons actuellement pas de r\u00e9ductions, bons d&rsquo;achat ou promotions. Si nous le faisons \u00e0 l&rsquo;avenir, leurs conditions seront affich\u00e9es \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de l&rsquo;offre.<\/p>\n<h2>11. Droit applicable et litiges<\/h2>\n<p>Ces conditions sont r\u00e9gies par le droit de l&rsquo;Angleterre et du pays de Galles. Si vous \u00eates un consommateur r\u00e9sidant dans l&rsquo;UE, vous conservez \u00e9galement la protection des r\u00e8gles imp\u00e9ratives du pays o\u00f9 vous vivez, et vous pouvez engager des proc\u00e9dures devant les tribunaux de ce pays. Nous ne sommes ni oblig\u00e9s ni dispos\u00e9s \u00e0 participer \u00e0 des proc\u00e9dures de r\u00e8glement des litiges devant un conseil d&rsquo;arbitrage de consommateurs. Si vous avez une r\u00e9clamation, veuillez \u00e9crire \u00e0 <a href=\"mailto:support@tavrenoo.shop\">support@tavrenoo.shop<\/a> et nous ferons de notre mieux pour la r\u00e9soudre.<\/p>\n<h2>12. Export et restrictions l\u00e9gales<\/h2>\n<p>Nous ne livrons que dans les pays r\u00e9pertori\u00e9s sur notre page Livraison. Nos produits sont des v\u00eatements et accessoires pour adultes ; les boutons et boutons-pression sont de petites pi\u00e8ces et doivent \u00eatre tenus hors de port\u00e9e des jeunes enfants.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les conditions qui s&rsquo;appliquent lorsque vous achetez chez TAVRENOO : commande, prix et devises, paiement, livraison, r\u00e9tractation, garanties et responsabilit\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-18","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tavrenoo.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tavrenoo.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tavrenoo.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tavrenoo.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tavrenoo.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tavrenoo.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}