TAVRENOO
Privacybeleid
Welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer je bij TAVRENOO winkelt, waarom, met wie we ze delen en wat je rechten zijn.
Laatst bijgewerkt: 28 september 2026
Wie we zijn
De verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens op tavrenoo.shop is OLIVE CLOTHING LIMITED (handelend als TAVRENOO), Unit 11d St George’s Business Park, Alstone Lane, Cheltenham, GL51 8HF, Verenigd Koninkrijk, bedrijfsnummer 08529775. Contact: support@tavrenoo.shop, +44 7340 223435.
We verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de UK General Data Protection Regulation (UK GDPR), de Data Protection Act 2018 en, voor klanten in de Europese Unie, de EU General Data Protection Regulation (AVG).
Wat we verzamelen en waarom
| Situatie | Gegevens | Doel | Rechtsgrond |
|---|---|---|---|
| Bestelling plaatsen | Naam, factuur- en bezorgadres, e-mail, telefoon (optioneel), bestelinhoud, opmerkingen bij bestelling | Verwerken, bezorgen en factureren van je bestelling; klantenservice | Overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b); wettelijke verplichting voor fiscale administratie (art. 6 lid 1 sub c) |
| Betalen | Betalingsstatus en referentie; kaart- of PayPal-gegevens worden rechtstreeks bij de betalingsprovider ingevoerd | Betaling incasseren, fraude voorkomen, terugbetalingen | Overeenkomst; gerechtvaardigd belang bij het voorkomen van fraude (art. 6 lid 1 sub f) |
| Klantaccount (optioneel) | Naam, e-mail, wachtwoord (versleuteld opgeslagen), adressen, bestelgeschiedenis | Je toegang geven tot je bestellingen en opgeslagen gegevens | Overeenkomst |
| Contactformulier, e-mail, telefoon | Naam, e-mail, bestelnummer, je bericht | Beantwoorden van je verzoek | Overeenkomst of precontractuele stappen; gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van vragen |
| Herroepingsformulier | Naam, e-mail, bestelnummer, artikelen, datum en tijd van ontvangst | Afhandelen van je herroeping en versturen van de ontvangstbevestiging | Wettelijke verplichting |
| Bezoek aan de site | IP-adres, browsertype, opgevraagde pagina’s, tijd (serverlogs) | De site veilig laten werken en fouten oplossen | Gerechtvaardigd belang bij een veilige, werkende website |
We gebruiken geen analytics, advertenties of social media tracking, en we verkopen geen persoonsgegevens. We nemen geen beslissingen over je die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd.
Met wie we gegevens delen
- Hosting: Hostinger International Ltd. (Cyprus), die deze website en onze e-mail host.
- Betalingsproviders: Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Ierland, en Stripe, Inc., VS) en PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburg), wanneer je via hen betaalt. Zij verwerken je betalingsgegevens als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken onder hun eigen privacybeleid.
- Vervoerders: het post- of koeriersbedrijf dat je pakket bezorgt, ontvangt je naam, bezorgadres en, waar nodig voor bezorgmeldingen, je e-mail of telefoonnummer.
- Professionele adviseurs en autoriteiten: accountants en belasting- of andere autoriteiten waar de wet dit vereist.
Internationale doorgifte
We zijn gevestigd in het Verenigd Koninkrijk. Het VK en de EU erkennen elkaars gegevensbescherming als adequaat. Wanneer een provider gegevens verwerkt in een ander land (bijvoorbeeld Stripe in de VS), is de doorgifte beschermd door een adequaatheidsbesluit (zoals het EU–VS Data Privacy Framework en de VK-uitbreiding daarvan) of door standaard contractuele bepalingen.
Hoe lang we gegevens bewaren
- Bestel- en factuurgegevens: 6 jaar na het einde van het boekjaar, zoals vereist door de VK-belastingwetgeving.
- Klantaccount: totdat je het verwijdert of ons vraagt dit te doen; bestellingen blijven in onze administratie voor de bovengenoemde periode.
- Berichten en herroepingsverklaringen: 3 jaar nadat de kwestie is afgesloten, om eventuele vervolgvragen of claims af te handelen.
- Serverlogs: tot 30 dagen.
Je rechten
Je hebt het recht op toegang tot je gegevens, om ze te laten corrigeren of verwijderen, om de verwerking te beperken of ertegen bezwaar te maken, en om je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen. Wanneer we ons beroepen op gerechtvaardigde belangen, kun je op elk moment bezwaar maken. Om een recht uit te oefenen, mail naar support@tavrenoo.shop; we reageren binnen een maand.
Je kunt ook een klacht indienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit: in het VK het Information Commissioner’s Office (ico.org.uk); in de EU de autoriteit in het land waar je woont of werkt, bijvoorbeeld de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland.
Cookies
We gebruiken alleen cookies en vergelijkbare opslag die de webshop nodig heeft om te werken. Zie ons cookiebeleid.
Beveiliging
De hele site wordt via HTTPS aangeboden. Kaartgegevens worden ingevoerd in de beveiligde velden van de betalingsprovider en bereiken of worden nooit opgeslagen op onze servers. Toegang tot bestelgegevens is beperkt tot mensen die het nodig hebben om je te helpen.
Kinderen
Onze webshop is bedoeld voor volwassenen. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen onder de 16.
Wijzigingen
We actualiseren dit beleid wanneer onze verwerking verandert. De datum bovenaan toont de laatste versie.