TAVRENOO
Privatlivspolitik
Hvilke personoplysninger vi indsamler, når du handler hos TAVRENOO, hvorfor, hvem vi deler dem med, og dine rettigheder.
Senest opdateret: 28. september 2026
Hvem vi er
Den dataansvarlige for dine personoplysninger på tavrenoo.shop er OLIVE CLOTHING LIMITED (handler som TAVRENOO), Unit 11d St George’s Business Park, Alstone Lane, Cheltenham, GL51 8HF, Det Forenede Kongerige, registreringsnummer 08529775. Kontakt: support@tavrenoo.shop, +44 7340 223435.
Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med den britiske databeskyttelsesforordning (UK GDPR), Data Protection Act 2018 og, for kunder i Den Europæiske Union, EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR).
Hvad vi indsamler og hvorfor
| Situation | Data | Formål | Retsgrundlag |
|---|---|---|---|
| Afgive bestilling | Navn, fakturerings- og leveringsadresse, e-mail, telefon (valgfrit), ordreindhold, ordrenoter | Behandling, levering og fakturering af din ordre; kundeservice | Kontrakt (art. 6, stk. 1, litra b); juridisk forpligtelse vedr. skatteregistrering (art. 6, stk. 1, litra c) |
| Betaling | Betalingsstatus og reference; kort- eller PayPal-oplysninger indtastes direkte hos betalingsudbyderen | Modtagelse af betaling, forebyggelse af svig, refusioner | Kontrakt; legitim interesse i at forebygge svig (art. 6, stk. 1, litra f) |
| Kundekonto (valgfrit) | Navn, e-mail, adgangskode (gemt krypteret), adresser, ordrehistorik | Give dig adgang til dine ordrer og gemte oplysninger | Kontrakt |
| Kontaktformular, e-mail, telefon | Navn, e-mail, ordrenummer, din besked | Besvare din henvendelse | Kontrakt eller prækontraktuelle skridt; legitim interesse i at besvare forespørgsler |
| Fortrydelsesformular | Navn, e-mail, ordrenummer, varer, dato og tidspunkt for modtagelse | Håndtere din fortrydelse og sende bekræftelsen | Juridisk forpligtelse |
| Besøg på sitet | IP-adresse, browsertype, anmodede sider, tidspunkt (serverlogfiler) | Køre sitet sikkert og rette fejl | Legitim interesse i et sikkert, fungerende websted |
Vi bruger ikke analyser, annoncering eller sporing på sociale medier, og vi sælger ikke personoplysninger. Vi træffer ikke beslutninger om dig udelukkende baseret på automatiseret behandling.
Hvem vi deler data med
- Hosting: Hostinger International Ltd. (Cypern), som hoster dette websted og vores e-mail.
- Betalingsudbydere: Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irland, og Stripe, Inc., USA) og PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxembourg), når du betaler med dem. De behandler dine betalingsdata som selvstændige dataansvarlige under deres egne privatlivspolitikker.
- Fragtselskaber: post- eller budselskabet, der leverer din pakke, modtager dit navn, leveringsadresse og, hvor det er nødvendigt for leveringsmeddelelser, din e-mail eller telefonnummer.
- Professionelle rådgivere og myndigheder: revisorer og skattemyndigheder eller andre myndigheder, hvor loven kræver det.
Internationale overførsler
Vi er baseret i Det Forenede Kongerige. UK og EU anerkender hinandens databeskyttelse som tilstrækkelig. Hvor en udbyder behandler data i et andet land (f.eks. Stripe i USA), er overførslen beskyttet af en tilstrækkelighedsafgørelse (såsom EU-USA’s databeskyttelsesramme og UK’s udvidelse heraf) eller af standardkontraktbestemmelser.
Hvor længe vi opbevarer data
- Ordre- og fakturadata: 6 år efter udgangen af regnskabsåret, som krævet af britisk skattelovgivning.
- Kundekonto: indtil du sletter den eller beder os om det; ordrer forbliver i vores registre i perioden ovenfor.
- Beskeder og fortrydelsesmeddelelser: 3 år efter sagen er afsluttet, for at håndtere eventuelle opfølgningsspørgsmål eller krav.
- Serverlogfiler: op til 30 dage.
Dine rettigheder
Du har ret til at få adgang til dine data, få dem rettet eller slettet, begrænse eller gøre indsigelse mod behandling og modtage dine data i et portabelt format. Hvor vi bygger på legitime interesser, kan du gøre indsigelse når som helst. For at udøve en rettighed skal du sende e-mail til support@tavrenoo.shop; vi svarer inden for en måned.
Du kan også klage til en databeskyttelsesmyndighed: i UK Information Commissioner’s Office (ico.org.uk); i EU myndigheden i det land, hvor du bor eller arbejder, f.eks. Datatilsynet i Danmark, databeskyttelsesmyndigheden i din delstat i Tyskland eller Integritetsskyddsmyndigheten i Sverige.
Cookies
Vi bruger kun cookies og lignende lagring, som shoppen har brug for for at fungere. Se vores cookiepolitik.
Sikkerhed
Hele sitet leveres over HTTPS. Kortoplysninger indtastes i betalingsudbyderens sikre felter og når aldrig eller gemmes på vores servere. Adgang til ordredata er begrænset til personer, der har brug for det for at betjene dig.
Børn
Vores shop er beregnet til voksne. Vi indsamler ikke bevidst data fra børn under 16 år.
Ændringer
Vi opdaterer denne politik, når vores behandling ændrer sig. Datoen øverst viser den seneste version.