Handelsbetingelser

1. Hvem du køber hos

tavrenoo.shop drives af OLIVE CLOTHING LIMITED, et privat aktieselskab registreret i England og Wales (registreringsnummer 08529775), hjemstedsadresse Unit 11d St George’s Business Park, Alstone Lane, Cheltenham, GL51 8HF, Det Forenede Kongerige (“vi”, “os”). Kontakt: support@tavrenoo.shop, +44 7340 223435. TAVRENOO er vores brand.

Disse betingelser gælder for alle ordrer afgivet på tavrenoo.shop. Vi sælger kun til forbrugere. Shoppen og disse betingelser findes på engelsk, tysk, dansk, svensk, fransk og hollandsk; kontrakten indgås på det sprog, du bruger til at bestille.

2. Produkter

Vi sælger strikkede veste, aftagelige strikkede ærmer, strikkede kraver, strikkede tasker og finstrikket cardigans. Hver produktside beskriver emnet, dets garnsammensætning, hvordan det fastgøres til andre dele, dets størrelse og pleje. Hvert par TAVRENOO-ærmer knappes på enhver TAVRENOO-vest, og enhver TAVRENOO-krave knappes på enhver TAVRENOO-vest og cardigan med trykknapper; ærmer skal vælges i den størrelse, der passer til vesten (se størrelsesguiden). Strik er lavet af garn, og dets tekstur og farve kan variere lidt mellem partier og fremstå lidt anderledes på forskellige skærme.

Billeder, der viser flere dele sammen, for eksempel en vest med ærmer og en krave, viser kombinationer; hvert emne sælges separat, medmindre en produktside angiver andet.

3. Bestilling og kontrakt

1. Vælg dine emner og størrelser, og læg dem i din kurv.
2. Ved kassen indtaster du dine oplysninger og vælger en betalingsmetode. Du kan kontrollere og rette alle indtastninger, før du bestiller.
3. Ved at klikke på knappen “Bestil og betal” (på tysk “Zahlungspflichtig bestellen”) afgiver du et bindende tilbud om at købe varerne i din kurv.
4. Vi bekræfter modtagelsen af din ordre via e-mail. Kontrakten indgås, når vi sender denne ordrebekræftelse.

Vi gemmer kontraktteksten. Du modtager ordredetaljerne og disse betingelser via e-mail, og du kan se dine ordrer i din konto, hvis du har en.

4. Priser og valutaer

Priserne vises i den valuta, du vælger: amerikanske dollars (USD), euro (EUR), pund sterling (GBP), danske kroner (DKK) eller svenske kroner (SEK). Ordren afgives og opkræves i den valuta, der vises ved kassen. For leverancer til Det Forenede Kongerige og EU inkluderer priserne gældende skatter. Forsendelsesomkostninger tillægges og vises, før du bestiller; se Forsendelse. For leverancer til USA kan importafgifter og skatter opkræves af amerikanske myndigheder ved levering.

5. Betaling

Du kan betale med de betalingsmetoder, der tilbydes ved kassen, som kan omfatte kredit- og betalingskort (behandlet af Stripe) og PayPal. Betaling trækkes, når du afgiver din ordre. Kortoplysninger indtastes direkte hos betalingsudbyderen og gemmes aldrig på vores servere.

6. Levering

Vi leverer til de lande, der er anført på siden Forsendelse. Vi afsender inden for 1–3 hverdage efter din ordre; leveringstider efter afsendelse er anført der. Hvis en vare uventet ikke er tilgængelig, oplyser vi dig uden forsinkelse og refunderer ethvert beløb, du har betalt for den.

7. Annullering, returnering og fortrydelsesret

Du kan annullere en ordre gratis, indtil den er afsendt. Forbrugere i EU og Det Forenede Kongerige har en lovbestemt ret til at fortryde aftalen inden for 14 dage efter levering; instruktionerne og en standardformular findes på vores side Returnering & refusion, og du kan fortryde online ved hjælp af Fortryd aftalen her. Derudover accepterer vi returnering af ubrugte emner inden for 30 dage efter levering, som beskrevet på den side.

8. Overensstemmelsesgaranti

Du har de lovbestemte rettigheder for varer, der er defekte eller ikke som beskrevet: i EU en lovbestemt overensstemmelsesgaranti på mindst to år fra levering; i Det Forenede Kongerige rettighederne i henhold til Consumer Rights Act 2015. Vi tilbyder ikke en yderligere kommerciel garanti. Normalt slid, såsom fnugdannelse hvor strik gnider, er ikke en defekt. Kontakt os med et foto, hvis noget er galt.

9. Ansvar

Vi er ansvarlige uden begrænsning for dødsfald eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed, for svig, og hvor loven ikke tillader begrænsning af ansvar. Ellers er vi ansvarlige for tab eller skade, du lider, som er et forudsigeligt resultat af, at vi bryder disse betingelser. Vi er ikke ansvarlige for tab, der ikke er forudsigelige. Intet i disse betingelser påvirker dine lovbestemte rettigheder som forbruger.

10. Kampagner

Vi kører i øjeblikket ikke rabatter, værdikuponer eller kampagner. Hvis vi gør det i fremtiden, vil deres betingelser blive vist ved siden af tilbuddet.

11. Lovvalg og tvister

Disse betingelser er underlagt loven i England og Wales. Hvis du er en forbruger, der bor i EU, beholder du også beskyttelsen af de ufravigelige regler i det land, hvor du bor, og du kan anlægge sag ved domstolene i det pågældende land. Vi er hverken forpligtet til eller villige til at deltage i tvistløsningsprocesser ved et forbrugerklage- eller voldgiftsnævn. Hvis du har en klage, bedes du skrive til support@tavrenoo.shop, og vi vil gøre vores bedste for at løse den.

12. Eksport og juridiske begrænsninger

Vi leverer kun til de lande, der er anført på vores side Forsendelse. Vores produkter er tøj og tilbehør til voksne; knapperne og trykknapperne er små dele og skal holdes væk fra små børn.