Villkor

1. Vem du köper från

tavrenoo.shop drivs av OLIVE CLOTHING LIMITED, ett privat aktiebolag registrerat i England och Wales (bolagsnummer 08529775), registrerad adress Unit 11d St George’s Business Park, Alstone Lane, Cheltenham, GL51 8HF, Storbritannien (”vi”, ”oss”). Kontakt: support@tavrenoo.shop, +44 7340 223435. TAVRENOO är vårt varumärke.

Dessa villkor gäller för alla beställningar på tavrenoo.shop. Vi säljer endast till konsumenter. Butiken och dessa villkor finns på engelska, tyska, danska, svenska, franska och nederländska; avtalet sluts på det språk du använder för att beställa.

2. Produkter

Vi säljer stickade västar, avtagbara stickade ärmar, stickade kragar, stickade väskor och finstickade koftor. Varje produktsida beskriver plagget, dess garnsammansättning, hur det fästs till andra plagg, dess storlek och skötsel. Varje par TAVRENOO-ärmar knäpps fast på varje TAVRENOO-väst, och varje TAVRENOO-krage snäpps fast på varje TAVRENOO-väst och kofta; ärmar måste väljas i storleken som passar västen (se storleksguiden). Stickat är tillverkat av garn och dess struktur och färg kan variera något mellan partier och se något annorlunda ut på olika skärmar.

Bilder som visar flera plagg tillsammans, till exempel en väst med ärmar och en krage, visar kombinationer; varje plagg säljs separat om inte en produktsida anger annat.

3. Beställning och avtal

1. Välj dina plagg och storlekar och lägg dem i din varukorg.
2. Vid kassan anger du dina uppgifter och väljer en betalningsmetod. Du kan kontrollera och korrigera alla uppgifter innan du beställer.
3. Genom att klicka på knappen ”Beställ och betala” gör du ett bindande erbjudande att köpa artiklarna i din varukorg.
4. Vi bekräftar mottagandet av din beställning via e-post. Avtalet sluts när vi skickar denna orderbekräftelse.

Vi sparar avtalstexten. Du får orderuppgifterna och dessa villkor via e-post, och du kan se dina beställningar i ditt konto om du har ett.

4. Priser och valutor

Priser visas i den valuta du väljer: amerikanska dollar (USD), euro (EUR), brittiska pund (GBP), danska kronor (DKK) eller svenska kronor (SEK). Beställningen läggs och debiteras i den valuta som visas vid kassan. För leveranser till Storbritannien och EU inkluderar priserna tillämpliga skatter. Fraktkostnader läggs till och visas innan du beställer; se Frakt. För leveranser till USA kan importtullar och skatter tas ut av amerikanska myndigheter vid leverans.

5. Betalning

Du kan betala med de betalningsmetoder som erbjuds vid kassan, vilket kan inkludera kredit- och betalkort (hanteras av Stripe) och PayPal. Betalning tas när du lägger din beställning. Kortuppgifter anges direkt hos betalningsleverantören och lagras aldrig på våra servrar.

6. Leverans

Vi levererar till de länder som anges på sidan Frakt. Vi skickar inom 1–3 arbetsdagar från din beställning; leveranstider efter avsändning anges där. Om en vara oväntat inte finns tillgänglig meddelar vi dig utan dröjsmål och återbetalar eventuellt belopp du har betalat för den.

7. Avbeställning, returer och ångerrätt

Du kan avbeställa en order kostnadsfritt tills den skickas. Konsumenter i EU och Storbritannien har lagstadgad ångerrätt att häva avtalet inom 14 dagar från leverans; instruktionerna och en modellblankett finns på vår sida Returer & återbetalningar, och du kan ångra dig online via Ångra avtalet här. Dessutom accepterar vi returer av oanvända plagg inom 30 dagar från leverans, enligt beskrivningen på den sidan.

8. Garanti för överensstämmelse

Du har lagstadgade rättigheter för varor som är felaktiga eller inte som beskrivna: inom EU en lagstadgad garanti för överensstämmelse på minst två år från leverans; i Storbritannien rättigheterna enligt Consumer Rights Act 2015. Vi erbjuder ingen ytterligare kommersiell garanti. Normalt slitage, såsom noppning där stickat gnids, är inte ett fel. Kontakta oss med ett foto om något är fel.

9. Ansvar

Vi ansvarar obegränsat för dödsfall eller personskada orsakad av vår vårdslöshet, för bedrägeri och där lagen inte tillåter att ansvaret begränsas. I övrigt ansvarar vi för förlust eller skada du lider som är en förutsebar följd av att vi bryter mot dessa villkor. Vi ansvarar inte för förlust som inte är förutsebar. Ingenting i dessa villkor påverkar dina lagstadgade rättigheter som konsument.

10. Kampanjer

Vi erbjuder för närvarande inga rabatter, kuponger eller kampanjer. Om vi gör det i framtiden kommer deras villkor att visas bredvid erbjudandet.

11. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av lagen i England och Wales. Om du är en konsument bosatt i EU behåller du också skyddet av de tvingande reglerna i det land där du bor, och du kan väcka talan vid domstolarna i det landet. Vi är varken skyldiga eller villiga att delta i tvistlösningsförfaranden vid en konsumenttvistenämnd. Om du har ett klagomål, vänligen skriv till support@tavrenoo.shop så gör vi vårt bästa för att lösa det.

12. Export och rättsliga begränsningar

Vi levererar endast till de länder som anges på vår fraktsida. Våra produkter är kläder och accessoarer för vuxna; knapparna och tryckknapparna är små delar och bör hållas borta från små barn.